夏季休業および配送についてのご案内 – kuih
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夏季休業および配送についてのご案内


【夏季休業期間のご案内】
平素より、kuih をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年8月6日(土)~2022年8月14日(日)の間、夏季休暇を頂戴いたします。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


《ご注文について》
ご注文は、随時お受け付けさせていただいております。


《配送について》
倉庫休業日がございます。
8月10日(水)10時以降のご注文は8月17日(水)以降順次発送予定となり、順次発送させていただきますが、通常よりお届けにお日にちを頂戴する場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ー 倉庫休業日程 ー
8月11(木)~8月16日(火)

※郵便番号・住所・電話番号入力等に誤りがある場合は、発送が遅れる場合がございますのでご留意ください。
※ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます。
※お盆期間中は配送の混雑が予想されます為、指定日などご希望に添えない場合がございます。


《カスタマーサポートについて》
8月5日(金)12:00~8月14日(日)は、メール対応をお休みさせていただきます。
※8月15日(月)より、順次対応させていただきますが、返信に2.3営業日程いただく場合がございます。
※新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、大変恐れ入りますが、当面の間、電話応対を休止いたしております。

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《返品・交換対応について》
返品・交換は、商品到着日から8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様からのご連絡を確認した時点で受付となり、順次ご案内させていただきますので、当店からのメールを確認後ご返送ください。また、夏季休暇中はご案内・ご交換商品の発送に通常時よりお時間をいただく可能性がございます旨、ご了承のほどお願い申し上げます。


■■■ご注意■■■
Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメールをご利用の一部のお客様に、当店からのメールが届かないケースが多くあり、【迷惑フォルダ】などに振り分けされている場合もございます。
お手数ではございますが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレス( contact@kuih.jp )を受信設定していただきますようお願い申し上げます。
万が一、当店からの連絡をご確認いただけない場合は、当店のシステムエラーにてメールを受信出来ていない可能性がございます為、お手数ではございますが、再度ご連絡いただきます様、お願いいたします。