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Shopping guide

ショッピングガイド

ご注文について


    ご注文の変更、キャンセル

    ご注文の変更・キャンセルは、作業ミスや誤配送を招きやすくお受けできません。また、予約購入の際も キャンセルはできかねますので予めご了承ください。


    在庫確保と発送について

    注文後にお届けしているメールは「ご注文内容の確認」となります。この後、在庫確保と発送手続きに入らせていただきますが、ご注文の集中によりタイムラグが発生し、お品物が品切れ状態となっている場合が稀にございます。その際は、別途ご連絡させていただきます。
    尚、通常通り在庫確保させていただいた場合は、発送完了後、メールにて追跡番号と併せてご連絡いたします。
    ※コンビニ支払いをご選択いただいた方は、ご入金いただいた後の在庫確保となります


    お支払い

    下記のお支払い方法を選択いただけます。
    クレジットカード
    Amazon Pay
    Apple pay
    Google pay
    Shop Pay
    PayPal
    コンビニ前払い※


    コンビニ支払いの決裁代行会社は「GMOイプシロン株式会社」になります。
    ご注文後にGMOイプシロンから別途メールにて
    【件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】が届きます。ご案内メールに沿ってコンビニにてお支払いください。

    コンビニによってメール文面や支払い方法が若干異なります。
    詳細は以下リンクよりご覧いただけます。

    セブンイレブンファミリーマートローソンミニストップセイコーマート


    領収書

    当サイトでは領収書の発行は行っておりません。

    配送について


    配送方法

    配送業者さまの指定はお受けできません。


    お届け日数

    ご注文内容の確認メールより2~3営業日で発送予定。
    ※前払いの場合、ご入金確認メールより2~3営業日で発送予定

    予約商品に関しましては、商品入荷次第、順次出荷予定。
    ※入荷時期の目安【上旬】1~10日頃【中旬】11~20日頃【下旬】21~末日頃

    ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。
    配送状況は、発送完了メール記載のお荷物伝票番号にてご確認ください。

    万が一、ご注文から一週間以上経過しても商品がお手元に届かない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。


    送料

    全国一律 330円(税込)
    5,500円(税込)以上のご購入で送料無料
    ※ポイント、クーポンのご利用でお買い上げ金額が5,500円未満になる際は送料無料適用外となります。
    ※長期不在・住所不明・受取拒否等でのお荷物が当店まで返送された場合は、往復送料及び手数料・梱包材含め一律1,650円(税込)を請求させていただきます。


    長期不在・住所不明・受取拒否

    発送後、配送業者のお荷物保持期間は7日間となります。
    不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄配達店まで再配達をご依頼ください。

    長期不在・住所不明・受取拒否等でのお荷物が当店まで返送された場合は、返送された時点で在庫へ計上され、往復送料及び手数料・梱包材含め一律1,650円(税込)を請求させていただきます。

    なお、上記理由にて返送となりました場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
    また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

    ※メール便の住所不明は、配送業者の連絡なしに即日返送となる場合がございます。ご注文の際は住所に記載漏れ等がないか十分ご確認くださいませ。


    配送日時指定

    前払いご入金のご注文、予約商品のご注文を除き、ご注文受付より8~14営業日以内の配達指定が可能です。


    複数注文のおまとめ配送

    複数のご注文をおまとめしての配送サービスは行っておりません。
    ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認の上、ご注文をお願い致します。
    配送先別で出荷希望の際は、配送先別でのご購入手続きをしてください。


    商品到着後

    商品が届きましたら、ご注文内容と同じか(色やサイズなど)、不良個所がないか必ずご確認お願いします。
    ※商品到着から8日以上経過した商品についてはご対応出来かねますのでご注意下さい

    返品・交換について


    返品

    ご購入後の返品は承ることができません。
    不良品につきましては交換対応とさせて頂いております。
    商品到着日から8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    交換在庫が品切れの場合は返品返金にてご対応をさせて頂きます。
    返品の際は弊社にて不備内容を確認でき次第ご案内させていただきます。
    ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

    ◆初めてのお買い物に安心!返品サービス
    会員特典として、初めてのご注文については返品をお受けいたします。
    サイズや生地感にご不安のある方はぜひご利用ください。

    <ご利用にあたって>
    返品時の送料はお客様負担となります。
    商品到着日から8日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

    尚、以下の場合は承ることができません。

     

    • 商品到着日から8日以内にご連絡をいただけなかった場合
    • 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
    • 納品書を紛失した場合
    • 商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
    • パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
    • 返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
    • お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
    • 丈詰めをした商品
    • アウトレット商品
    • 当店以外で購入した商品


    当店にて返品が出来かねると判断した場合、お客様にお品物を再送させていただきます。
    送料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。


        交換

        サイズがあわなかった場合、下記内容にてサイズ交換を承ります。
        【お問い合わせ】
        商品到着日から8日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
        【送料】
        当店への返送分はお客様ご負担(交換品発送分は当店負担)
        【発送】
        お品物が届き次第確認し、2~3営業日で交換品をお送りいたします。返送は当店からの連絡後、1週間以内に発送をお願いいたします。

        アウトレット商品のご交換は承ることができません。


        交換が受けられない場合

        • 商品到着日から8日以内に、お問い合わせフォームからご連絡いただけなかった場合
        • 交換在庫が品切れの場合
        • 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
        • 納品書を紛失した場合 ・商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
        • 返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
        • パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
        • お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
        • 丈詰めをした商品
        • アウトレット商品
        • 当店以外で購入した商品

            クーリングオフについて

            クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
            通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
            当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用され ません。

            商品について


            商品について

            当店では全ての商品を検品させて頂いております。

            機械による生産過程において、どうしても”生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の”ほつれ”、他繊維の”混紡” などが生じる場合がございますが、品質上問題ない商品を発送させて頂いております。

            発送の状態によって商品がシワになる場合がございます。

            同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の”誤差”が生じる場合もございますが、ご使用には問題ございません。

            素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
            数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しください。

            商品ページのカラー画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、照明等の撮影環境や端末画面の設定で多少異なって見える場合がございます。

            二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

            予約商品について

            予約商品は、ご案内納期に発送予定の商品です。
            予約商品の場合は、商品名の先頭に[予約商品 ●/● ●●発送] と、納期を記載させていただいております。

            予約商品の発送時期については、下記となります。
            ※【上旬】1~10日頃【中旬】11~20日頃【下旬】21~末日頃
            ※予約商品の配送は、時間指定のみ可能、お日にちの指定はお受けできません。
            ※入荷の状況により、配送時期が前後する場合がございます。
            ※販売中止・生産中止などにより、商品入荷が困難になった場合は、確認でき次第、ご連絡の上ご注文を解約させていただく場合もございます。

            <予約商品のご注意事項>
            ・予約商品と通常商品(即納商品)を1つのカートでご注文の場合、予約商品が揃い次第、同梱しての発送となります。

            ・予約商品と予約商品の組み合わせ、且つ、納期が異なる組み合わせでのご注文の場合は、一番遅い納期の予約商品が揃い次第、同梱しての発送となります。
            例)[11/上~中旬発送] と[12/中~下旬発送] を1つのカートでご注文→12/中~下旬にまとめて発送

             ■通常商品(即納商品)を先に発送希望のお客様へ■
            通常商品と予約商品を、別々のカートでそれぞれご注文ください。
            ■予約商品と予約商品の中で納期が早いものを先に発送希望のお客様へ■
            予約商品と予約商品を、別々のカートでそれぞれご注文ください。
            ■コンビニ前払いをご希望のお客様へ■
            通常商品と同様に、予約商品につきましてもご注文後10日以内にお支払いをお願いいたします。お支払い期日を過ぎますと、ご注文はキャンセルとなりますのでご留意ください。

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